Siamo lieti di sapere che il ricamo era di suo gradimento. Ci dispiace che abbia ricevuto una polo con un buco. Questo rimane un caso isolato, ovviamente. La ringraziamo per le foto, ma per poter segnalare correttamente il caso al reparto qualità, le chiediamo gentilmente di allegare altre foto più chiare in cui sia visibile l'intera polo e il buco. Dovrà inviarci anche un'altra foto dell'altra polo, di cui non è sicuro del colore. Attendiamo la sua risposta a questa e-mail.